Skip to content Sasja en haar gezin wilden meer ruimte en licht in hun woning in Tilburg. De draagmuur tussen de keuken en de woonkamer zorgde voor een gesloten gevoel, en samen met haar hebben we gekeken hoe we daar verandering in konden brengen. Na een goed voorgesprek over de mogelijkheden zijn we aan de slag gegaan met het verwijderen van de draagmuur, waarbij we een stalen draagbalk hebben geplaatst om de constructie veilig op te vangen. Daarnaast hebben we ook een deurkozijn weggehaald als onderdeel van de verbouwing.
Tijdens de klus was er regelmatig contact met Sasja over de voortgang. Ze gaf zelf in haar review(zie review onderaan de pagina) aan dat de communicatie fijn verliep en dat ons team rustig en netjes te werk ging, zonder overlast in huis. Dat soort feedback doen ons goed, want werken bij iemand thuis vraagt om respect voor de woning en de mensen die er wonen. We proberen altijd zoveel mogelijk mee te denken en duidelijk te zijn over wat we doen en waarom.
Toch was er één punt waarop het beter had gekund. Sasja had graag wat meer afstemming gehad over wat er met het verwijderde deurkozijn zou gebeuren. Zij ging ervan uit dat het teruggeplaatst zou worden, terwijl wij dachten dat dit niet meer nodig was. Toen we dit hoorden, hebben we meteen contact met haar opgenomen om er samen uit te komen.
In een open en prettig gesprek hebben we de situatie besproken, en we vonden het belangrijk om Sasja tegemoet te komen. Daarom hebben we besloten om een korting te geven op de eindfactuur, als blijk van waardering voor haar begrip en als compensatie voor de miscommunicatie. We zijn er samen goed uit gekomen, en het is mooi om te lezen dat Sasja uiteindelijk terugkijkt op een zeer prettige ervaring met ons bedrijf.
Sasja en haar gezin genieten nu van een lichte, open ruimte waarin keuken en woonkamer met elkaar verbonden zijn. Voor ons was het een leerzame klus waarin we niet alleen ons vakwerk hebben laten zien, maar ook dat we open staan voor feedback en bereid zijn om mee te denken als iets niet helemaal volgens verwachting verloopt. Daar zijn we trots op, want goede communicatie en oprechte service horen wat ons betreft net zo bij ons werk als de sloop zelf.
Particuliere klant Sasja uit Tilburg
Verwijderen van draagmuur tussen keuken en woonkamer, plaatsing van stalen draagbalk en uitnemen van deurkozijn. Inclusief opruimen en afvoer van bouwafval.
Volledig uitgevoerd binnen drie werkdagen
In 2 minuten een eerlijke richtprijs op basis van jouw situatie, zonder dat je gegevens hoeft achter te laten.
Eindelijk weten waar je aan toe bent. 14 verschillende klussen, van keuken tot complete woningontruiming. Combineer meerdere klussen en zie direct je voordeel.
